ご利用ガイド
- 雨天の運航について
ご予約日の前日18時時点で天候不良の場合、運航は中止とさせていただきます。
この場合、キャンセル料は発生せず、予約金は返金させていただきます。 - ご予約確定後の人数変更について
ご予約日の3日前までの人数変更は可能です。
誠に申し訳ございませんが、ご予約日2日前からの人数変更はお受けできかねます。
この場合、ご予約いただいた人数分のお料理をご用意させていただきます。 - ご予約のお時間について
ご予約時に、ご希望の時間をお伝えください。
川の潮位変動により、低い橋を船がくぐれない時間帯がございます。
また、ご希望のプランによっては、お時間の変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。 - ご予約の方法について
ご希望のプランを選択いただき、ご予約サイトにて必要事項の入力をお願いいたします。
入力が完了しますと「仮申込」が完了いたします。お料理などの手配が必要なご予約につきましては、提携レストランとの調整確認後、ご予約の可否についてご返答いたします。 - ご予約確定方法について
日時や料理手配などを調整後、お見積書を発行いたします。
お見積書の金額にご納得いただいた後、ご請求書を発行いたします。
指定の期日までにご入金を確認でき次第、ご予約確定となります。
尚、ご予約確定後にキャンセルのお申し出があった場合は、ご連絡いただいた日に応じてキャンセル料が発生する場合がございます。その際は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたしますので、あらかじめご了承ください。 - ご利用料金のお支払先について
【お振込先】
関西みらい銀行 阿倍野支店 普通 0031677 カ）グロリア
※誠に恐れ入りますが、お振込みに掛かる手数料はお客様のご負担となります。 - 感染症対策について
乗船スタッフは検温および手指のアルコール消毒を徹底しております。
また、船内は定期的に消毒及び換気を行っております。 - 予約完了後のキャンセルについて
ご予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、下記の金額をキャンセル料として申し受けます。
（ご利用予定金額の総額に対し、以下のパーセンテージを乗じ、消費税相当額を加算した金額）
| 予約日の３週間前 | 10% |
| 予約日の2週間前 | 20％ |
| 予約日の１週間前 | 80% |
| 予約日の前日・当日 | 100% |
※以下の場合は、キャンセルの対象となりません
(1)気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合。
(2)天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合
(3)官公庁の命令または要請・要求があった場合
(4)船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合
8．事前に船を確認したいのですがどうすればいいですか？
船の係留場所まで来ていただければ、船の見学は可能です。
ただし、船が稼働している日程/時間帯でのご案内となります。
場所は長柄東の吉田造船所近辺になります。